AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

brew.coffee gmbh
Sonnenbühlstrasse 7, 8305 Dietlikon, Schweiz
www.brew.coffee

Stand: [24.09.2025]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von brew.coffee gmbh (nachfolgend "brew.coffee" oder "wir") durch private und geschäftliche Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Kunden") weltweit getätigt werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als unverbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der bestellten Ware zustande.

brew.coffee behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Produkte und Schulungen

Wir verkaufen physische Produkte rund um Kaffee (z. B. Maschinen, Zubehör, Kaffee). Zusätzlich können Schulungen angeboten werden. Details zu Schulungen werden separat beschrieben und geregelt.

4. Preise und Steuern

Alle Preise werden in der jeweiligen Landeswährung des Shops angezeigt und verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive oder exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer – dies wird im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

Für Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden im Empfängerland selbst zu tragen sind.

5. Versand & Lieferung

Der Versand erfolgt über verschiedene Dienstleister. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach Gewicht und Lieferadresse.

brew.coffee haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Zollabfertigung im Zielland verursacht werden.

6. Zahlung

Zahlungen können mit den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal, Vorauskasse, Rechnung etc.). brew.coffee behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von brew.coffee.

8. Rückgabe & Garantie

8.1 Allgemein (weltweit)

Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht. Rücksendungen sind nur im Rahmen von Garantiefällen oder aufgrund zwingender gesetzlicher Rechte des jeweiligen Landes möglich.
brew.coffee prüft jeden Garantiefall sorgfältig und informiert den Kunden über das weitere Vorgehen.
Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung können im Garantiefall anteilig vergütet werden.
Schäden durch unsachgemässe Handhabung, nicht bestimmungsgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss sind von der Garantie ausgeschlossen.
Im Falle eines anerkannten Garantiefalls übernimmt brew.coffee die Rücksendekosten.

8.2 Schweiz

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Rückgaberecht.
Rücksendungen sind nur im Rahmen von Garantiefällen möglich (vgl. Ziff. 8.1).

8.3 Europäische Union

Für Kunden mit Wohnsitz in der EU gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde brew.coffee mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8.4 Übrige Länder

Für Kunden ausserhalb der Schweiz und der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzrechte des jeweiligen Wohnsitzlandes.
Soweit diese keine speziellen Rückgaberechte vorsehen, finden die Bestimmungen gemäss Ziff. 8.1 Anwendung.

9. Haftung

brew.coffee haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen – soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung, die unter www.brew.coffee abrufbar ist.